Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?

En YC CONSTRUCCIÓN ofrecemos una amplia gama de materiales de construcción para obra nueva, reformas y mantenimiento. Nuestro catálogo incluye cemento, yeso, morteros, ladrillos, bloques, sistemas de aislamiento, revestimientos, cerámicas, pinturas, materiales de fontanería, materiales eléctricos, herramientas y equipos de protección.

¿Venden tanto a particulares como a profesionales?

Sí, atendemos tanto a clientes particulares como a profesionales del sector, incluyendo empresas constructoras, arquitectos, promotores, instaladores y autónomos.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Entregamos los materiales directamente en el domicilio del cliente o en la obra, según sus necesidades.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega depende de la ubicación y del tipo de material solicitado. Generalmente, los pedidos se entregan entre 3 y 7 días hábiles. Para pedidos especiales o grandes volúmenes, el plazo puede variar.

¿Puedo solicitar un presupuesto personalizado?

Sí, ofrecemos presupuestos personalizados, especialmente para obras, grandes cantidades o proyectos profesionales. Puedes solicitarlo directamente a través de nuestra plataforma o contactando con nuestro equipo.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos diferentes métodos de pago para mayor comodidad, como tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos disponibles en nuestra tienda online.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, contamos con una política de devoluciones. Si el producto no cumple con tus expectativas o presenta algún problema, puedes solicitar la devolución dentro del plazo establecido. Te recomendamos consultar nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu entrega en todo momento.

¿Ofrecen asesoramiento técnico sobre los productos?

Sí, nuestro equipo está disponible para asesorarte y ayudarte a elegir los materiales más adecuados según tu proyecto, tipo de obra o necesidades específicas.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente, por teléfono, WhatsApp o mediante nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
En YC CONSTRUCCIÓN estamos comprometidos con ayudarte a construir con calidad, seguridad y confianza.